Overslaan naar inhoud

Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN1. Scope and applicability2. Services3. Software licensing4. Offers and agreements5. Fees, invoicing and payment6. Client obligations7. Intellectual property rights8. Confidentiality9. Data protection & privacy10. Warranties11. Liability12. Force majeure13. Duration and termination14. Subcontracting and assignment15. Governing law and disputes16. Consumer and EU law compliance17. Changes to Terms18. Miscellaneous

ALGEMENE VOORWAARDEN

van ELFAPP Technologies (Hierna “ELFAPP Technologies”, “wij”, “onze”, of “ons”)

Geregistreerd in Nederland onder Kamer van Koophandel (KvK) nr. 89921313

Geregistreerd adres: Keurenplein 41, box E7938 Amsterdam 1069 CD, Noord-Holland
Nederland

E-mail: support@elfapp.nl

Website:https://elfapp.nl

Ingangsdatum: 01 jan 2025

1. Toepassingsgebied en toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, projecten en de levering van softwareontwikkeling, licenties, implementatie en IT-adviesdiensten (“Diensten”) door ELFAPP Technologies (“Bedrijf”) aan elke klant, consument of gebruiker (“Klant”, “jij”).

  2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

  3. Deze Voorwaarden prevaleren boven eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant, tenzij uitdrukkelijk door ons schriftelijk aanvaard.

  4. Als een deel van deze Voorwaarden in conflict komt met een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen, prevaleert de schriftelijke overeenkomst.

2. Diensten

  1. ELFAPP Technologies biedt Diensten aan, waaronder:

     • maatwerk softwareontwikkeling en integratie;

     • licenties en onderhoud van eigen software;

     • IT- en digitale transformatieadvies;

     • systeemimplementatie, ondersteuning en gerelateerde technische diensten.

  2. Wij voeren onze diensten uit met redelijke vaardigheid en zorg in overeenstemming met algemeen aanvaarde professionele normen.

  3. Tenzij anders overeengekomen, worden diensten geleverd op basis van tijd en materialen of tegen een vaste prijs zoals gespecificeerd in de offerte of overeenkomst.

  4. Projectresultaten, tijdlijnen en specificaties worden uiteengezet in het projectvoorstel of de Statement of Work (SOW).

3. Softwarelicenties

  1. Voor elke software die wij ontwikkelen, leveren of aan u licentiëren, verlenen wij een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om deze software alleen voor uw interne bedrijfsvoering te gebruiken en in overeenstemming met de licentievoorwaarden.

  2. Het eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten in de software blijft bij ELFAPP Technologies of zijn licentiegevers.

  3. U mag de software niet kopiëren, decompileren, reverse-engineeren of wijzigen, behalve zoals toegestaan door de wet.

  4. Derdencomponenten die in onze software zijn opgenomen, kunnen onderhevig zijn aan hun eigen licentievoorwaarden, die voorrang hebben waar van toepassing.

4. Aanbiedingen en overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen en offertes die door ELFAPP Technologies worden gedaan, zijn niet-bindend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer u ons aanbod accepteert en wij de acceptatie schriftelijk of elektronisch bevestigen.

  3. Wij kunnen een vooruitbetaling of ondertekende bevestiging vereisen voordat we met het werk beginnen.

5. Vergoedingen, facturering en betaling

  1. Vergoedingen zijn in euro's (EUR) en exclusief BTW en andere belastingen, tenzij anders aangegeven.

  2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek of verrekening.

  3. Te late betalingen brengen wettelijke rente met zich mee (Artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek) en redelijke incassokosten.

  4. We kunnen de uitvoering opschorten als de betaling vertraagd is.

  5. Reis-, accommodatie- en andere kosten gerelateerd aan de Diensten worden apart gefactureerd, tenzij opgenomen in een vaste prijsaanbieding.

6. Verplichtingen van de klant

  1. U dient alle noodzakelijke medewerking, informatie, toegang en goedkeuringen te verstrekken om ons in staat te stellen de Diensten uit te voeren.

  2. U bent verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die u verstrekt.

  3. Als u niet aan verplichtingen voldoet en dat vertraging of extra werk veroorzaakt, kunnen we de tijdlijnen aanpassen en extra kosten in rekening brengen.

7. Intellectuele eigendomsrechten

  1. Alle IP-rechten die voortvloeien uit of verband houden met de Diensten, software, documentatie en opleveringen behoren uitsluitend toe aan ELFAPP Technologies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  2. Bij volledige betaling verkrijgt u een beperkte licentie om de opleveringen te gebruiken voor uw interne bedrijfsdoeleinden.

  3. We kunnen algemene concepten, kaders en codebibliotheken die in uw project zijn gebruikt, hergebruiken en verder ontwikkelen.

  4. U behoudt het eigendom van uw reeds bestaande gegevens en materialen die aan ons zijn verstrekt.

8. Vertrouwelijkheid

  1. Elke partij behandelt de vertrouwelijke informatie van de ander als strikt vertrouwelijk en zal deze niet aan derden bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

  2. Vertrouwelijke informatie mag alleen worden gebruikt om het Contract uit te voeren.

  3. Deze verplichtingen blijven van kracht gedurende twee (2) jaar na beëindiging.

9. Gegevensbescherming & privacy

  1. Beide partijen dienen zich te houden aan de EUAlgemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)en de Nederlandse Uitvoeringswet (UAVG).

  2. Als we persoonsgegevens namens u verwerken, zullen we een aparte Verwerkersovereenkomst ondertekenen zoals vereist door Artikel 28 van de AVG.

  3. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.

  4. U blijft verantwoordelijk voor de rechtmatige verzameling van gegevens en toestemmingen.

10. Garanties

  1. We garanderen dat de Diensten met redelijke vaardigheid en zorg zullen worden uitgevoerd en in belangrijke mate zullen voldoen aan de afgesproken specificaties.

  2. Software wordt geleverd "zoals het is"; we garanderen geen foutloze werking.

  3. Defecten die binnen 90 dagen na levering worden gemeld, zullen met redelijke inspanningen worden verholpen.

  4. Alle andere garanties zijn uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

11. Aansprakelijkheid

  1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die voortvloeit uit een bewezen toerekenbare schending.

  2. De maximale totale aansprakelijkheid is de vergoedingen die zijn betaald voor de relevante opdracht in de 12 maanden voorafgaand aan het evenement, met een maximum van EUR 20.000.

  3. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade (bijv. gederfde winst of gegevens).

  4. Niets beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel, fraude of grove nalatigheid.

  5. Vorderingen moeten binnen zes (6) maanden na het evenement worden ingediend of worden afgewezen.

12. Overmacht

  1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van gebeurtenissen buiten redelijke controle (bijv. natuurrampen, oorlog, pandemieën, netwerkstoringen).

  2. Als een dergelijke gebeurtenis langer dan 60 dagen aanhoudt, kan elke partij het Contract beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving.

13. Duur en beëindiging

  1. Een overeenkomst blijft van kracht voor de periode die in het Contract is vermeld of totdat de Diensten zijn voltooid.

  2. Elke partij kan beëindigen wegens een materieel verzuim als dit niet binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving is hersteld.

  3. Bij beëindiging dient u te betalen voor al het werk dat tot aan de beëindiging is uitgevoerd.

  4. Bepalingen die van nature de beëindiging overleven (bijv. IP, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid) blijven van kracht.

14. Onderverdeling en overdracht

  1. Wij kunnen onderaannemers gebruiken, terwijl wij verantwoordelijk blijven voor hun prestaties.

  2. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

15. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Deze voorwaarden en overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht.

  2. De rechtbanken van Amsterdam, Nederland, hebben exclusieve jurisdictie, behalve waar dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

  3. Partijen dienen eerst te trachten een minnelijke schikking te bereiken binnen 30 dagen voordat zij naar de rechter stappen.

16. Naleving van consumenten- en EU-recht

  1. Waar de Klant een consument binnen de EU is, zijn de dwingende consumentenbeschermingen onder Nederlands en EU-recht van toepassing.

  2. Oneerlijke of ongeldige voorwaarden hebben geen invloed op de rest van deze voorwaarden.

  3. Consumenten kunnen vorderingen indienen in hun eigen lidstaat volgens EU-verordening 1215/2012 (Brussel I herschikt).

17. Wijzigingen in de voorwaarden

  1. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen; updates worden op onze website gepubliceerd en gecommuniceerd aan actieve klanten.

  2. Materiële wijzigingen treden in werking 30 dagen na kennisgeving; klanten kunnen beëindigen voordat ze van toepassing zijn als ze bezwaar maken.

18. Diversen

  1. Ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen hebben geen invloed op de geldigheid van de rest.

  2. Koppen zijn alleen voor het gemak.

  3. Deze voorwaarden en de overeenkomst vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen.

  4. Het niet handhaven van een bepaling doet geen afbreuk aan rechten.